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title: 常见问题与故障排查
nav: 常见问题
summary: 连不上、收不到提醒、换手机、丢手机、忘了遥控器配对密码、电脑关机、云服务器、价格和退款、收回席位、大陆网络、Codex 沙箱提示、广场里的技能和工作流等常见问题。
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# 常见问题与故障排查

找不到你的问题？直接问你电脑上的 AI，它会先查这些文档；也可以写信给我们，见 [联系我们](/docs/contact/)。

### 遇到问题找谁？

先跟电脑上的 Agent 说。Agent J 自己的问题，比如报错、提示看不懂、像是 bug，或者文档没写清楚，它会先去问客服。客服给建议，Agent 自己判断要不要照做，处理好了再告诉你，不用你去找人。详见 [遇到问题找客服](/docs/support/)。

### Agent 离线、连不上，或者打不开 agentj.app，怎么办？

Agent 自己能报问题时，让它用 `agentj support`。它完全连不上（离线、安装失败、连不上我们的服务器），或者你那里打不开 agentj.app（比如在中国大陆），就写信到 feedback@agentj.app，邮件在哪里都能发到。写上你的账号 ID、发生了什么、什么时候，再附一张截图；如果 `agentj doctor` 能运行，附上它的输出，先删掉里面的 key、密码和验证码。回信来自 feedback@agentj.app，由 AI 帮忙起草，解决不了的由我们的人来回。见 [联系我们](/docs/contact/)。

## 连接和手机

### 手机上一直显示「电脑离线」或「等电脑上线…」

手机连得上我们的服务器，但你的电脑没连上。按顺序查：

1. 电脑开着吗？没睡眠吧？联网了吗？
2. 在电脑上运行 `agentj service status`，看服务在不在运行。没在运行就运行 `agentj service install`。
3. 运行 `agentj doctor`，看哪一项是 ✗，按它写的办法修。

也可以直接在手机上修：点离线提示卡上的「紧急修复」（或 设置 →「紧急修复」），从 ①「重置连接」开始。电脑旁边有人的话，请他在终端里粘贴 `curl -fsSL https://agentj.app/rescue | sh` 并回车。详见 [手机显示灰色或断开怎么办](/docs/reconnect/)。

### 一直「正在连接…」或「连接断了，N 秒后重连…」

一般是网络不稳，它会自己重连。一两秒的抖动会悄悄连回，不会显示这行；看到它，说明已经断了好几秒。等一会儿；把页面切走再切回来，也会立刻重连。在中国大陆可能更慢，见下面「在中国大陆能用吗」。

### 运行 `agentj pair` 时提示 Agent J 没在运行

配对要电脑上的 Agent J 在后台运行。先跑 `agentj service install`，再跑一次 `agentj pair`。想先看看它在不在跑：`agentj service status`。

### iPhone 上没有「扫二维码」按钮

iPhone 的 Safari 没法在网页里扫码，所以手机上没有这个按钮。在电脑上运行 `agentj pair --link`，把配对链接弄到手机上，在主屏幕图标里粘贴到「或者粘贴配对链接」下面的框里，点「开始配对」。

把链接弄到 iPhone 上：有同一个 Apple ID 的 Mac，就在 Mac 上复制、iPhone 上粘贴；别的电脑，就用 iPhone 相机对准 `agentj pair --link` 画出的二维码，按住黄色的链接按钮复制（别直接点）。别用隔空投送，也别发到微信、群里或邮件里：这个链接就是钥匙。详细步骤见 [手机上怎么用](/docs/phone/)。

### 配对时输错了

- 6 位码输错：这次配对作废。在电脑上重新运行 `agentj pair`，再来一次。
- 遥控器配对密码输错：手机会继续等，再输一次就行。连续输错 5 次会锁一段时间，每次锁得更久。用 `agentj passphrase status` 能看到还要锁多久。
- 二维码和链接超过 5 分钟就失效了，页面会提示「链接无效或已过期。请在电脑上重新运行 agentj pair」。重新运行 `agentj pair` 就行。

### 收不到锁屏提醒

1. 在「设置」→「通知」→「锁屏提醒」里点过「开启」吗？显示「已开启，提醒里不含聊天内容。」才算开了。
2. iPhone：必须从主屏幕图标打开，在 Safari 里开不了。系统要 iOS 16.4 或更新。
3. 安卓：提醒要靠 Google 的推送服务。没有 Google 服务的手机（在中国大陆买的很多华为、小米等手机）一般收不到，聊天不受影响。
4. 页面提示「浏览器禁止了通知」：去手机设置里给这个网站或 Agent J 打开通知。
5. 你正看着这个页面时不会提醒，切走或锁屏后才会。
6. 手机的勿扰、专注模式、省电模式也可能把提醒拦下来。

### iPhone 上找不到锁屏提醒的「开启」按钮

在 Safari 里直接打开，这个按钮不会出现。页面会提示你先「分享」→「添加到主屏幕」。加到主屏幕后从图标打开，并且在图标里配好对，按钮才会出现。

### 换了新手机

1. 新手机上打开 https://m.agentj.app ，加到主屏幕，按 [手机上怎么用](/docs/phone/) 配对。
2. 旧手机不用了，就在电脑上解绑它：`agentj devices` 找到它的设备号，再 `agentj revoke <设备号>`。也可以在 `agentj admin` 打开的管理页里点「解绑」。

### 手机丢了

马上在电脑上解绑这部手机：`agentj devices` 看设备号，`agentj revoke <设备号>`，它立刻断开。不在电脑旁边的话：

- 在账号后台的 Agent 卡上，找到这部手机点「解绑」。电脑在线时大约 20 秒内执行。
- 担心它已经在乱发消息，可以先让 Agent 全部停下：在电脑上运行 `agentj stop`，或者在另一部已配对的手机上点「全部停下」。

捡到手机的人加不了新设备，因为配对得在你的电脑上输 6 位码和遥控器配对密码。但如果手机没锁、页面开着，他能看到对话、点批准。所以要尽快解绑。

### 一个 Agent 能配几部手机？几个人能一起用？

最多 10 台设备：手机、平板，或电脑上的浏览器。建议一个人对应一个 Agent：这 10 台都是同一个人的。一个 Agent 只有一个聊天窗口，所有连上它的手机看到的是同一个窗口、同样的内容；几个人同时指挥同一个 Agent，容易互相打架。每人开一个席位更好，聊天互相看不到。打个比方：Agent 是坐在办公桌前的那个人，10 台设备是你联系这个人的手机、平板和浏览器；几个人共用一个席位，就像几个人挤在同一张桌前，对着同一个人说话。见[席位、Agent 和主机](/docs/what/#desk)。

### 页面显示「这台手机已被电脑移除」

这部手机在电脑上解绑了。点「重新配对」，然后在电脑上运行 `agentj pair` 再配一次。

### 手机一关掉页面就要重新配对？10 部满了怎么办？

配好的手机，关掉页面再打开会直接接上。还要重新配对，多半是浏览器把网页存的数据删了：最常见的是 iPhone 上用了 Safari 的无痕浏览，标签页一关，配对就没了。这时页面会写「这个浏览器清掉了本机保存的配对数据……」。别用无痕浏览，最好添加到主屏幕，从图标打开。

满 10 部以后，在电脑上批准新手机时，会自动解绑最久没用的那一部（先挑离线的），终端里写明解绑了哪一部。同一个浏览器重新配对，会替换它自己的旧记录，不多占名额。被顶掉的手机再打开，会显示「另一边接管了」。想自己挑解绑哪一部，先运行 `agentj devices` 和 `agentj revoke <设备号>`。

### 有没有安卓或 iPhone 的安装包？

现在没有。手机上用的是网页版 App，把它加到主屏幕后，用起来跟 App 一样。

## 电脑和服务器

### 电脑关机或睡眠了会怎样？

关机、睡眠或断网时，手机连不上它，消息发不出去。它正在做的事也会停下。电脑恢复后，后台服务会自己启动、自己连回来，你不用做什么。

想让它一直在线，可以把电脑设成不自动睡眠，或者装在云服务器上。

### 重启电脑后要重新设置吗？

不用。安装时装成了系统服务，开机登录后它会自己启动。可以运行 `agentj service status` 确认一下。

### 能装在云服务器上吗？

能。AWS、各种 VPS 都行，数据都在你自己的服务器上。要求：

- 一台 Linux 虚拟机或服务器（比如 Ubuntu 24.04、Debian 12、Amazon Linux 2023），用 SSH 登录，用普通用户，不要用 root。
- 不要装在 Docker 这类容器里，隔离环境在容器里通常起不来。
- 把 [安装](/docs/install/) 的那句话发给服务器上的 AI，照常装。
- 退出 SSH 后也要它运行：运行一次 `loginctl enable-linger $USER`，再 `agentj service install`。
- 配对：`agentj pair` 会直接把二维码画在 SSH 终端里。手机扫不了的话，用 `agentj pair --link`。
- 本机管理页只在服务器自己身上打开。`agentj admin` 会打印一行 `ssh -N -L …`，在你自己的电脑上运行它，再在自己电脑的浏览器里打开那个链接。
- 在 Ubuntu 24.04 上，`agentj doctor` 可能提示隔离环境起不来（系统限制了用户命名空间）。AI 会把问题报给你，要不要改系统设置由你决定。

云服务器上不会开任何对外端口。

### Windows 能用吗？

要在 WSL2（微软官方的 Linux 子系统）里用。最省事：在 PowerShell 里粘贴账户页给的那一条命令，它会装好 WSL2 和 Ubuntu，再在里面装 Agent J，见 [一条命令自己装](/docs/install/#one-command)。

### 一条命令安装时卡住了 {#install-troubleshooting}

看屏幕上「怎么办：…」那一行，修好后**粘贴同一条命令**，做完的步骤会跳过。常见情况：

- **「没找到安装码」或 `invalid_installation_code`**：你粘的不是安装码。去账户页点「复制安装命令」，把整条命令粘进去也行，系统会自动提取以 `AJI-` 开头的码。以 `ajt_` 开头的是设置码，只给已经装好 Agent J 的电脑绑定席位用（在 `agentj login` 里粘贴）。
- **账户页找不到填 8 位码的地方**：一条命令安装不需要 8 位码，同一个安装码就能绑定席位。只有在终端里单独运行 `agentj login`、且什么都不粘的时候，才会出现电脑绑定码。
- **新窗口里 `agentj: command not found`**：Windows 上要在「Ubuntu」窗口里用，别用 PowerShell 或 CMD。macOS / Linux 用户新开一个终端窗口；如果还不行，运行 `~/.local/bin/agentj status`。
- **`agentj.service not found`**：后台服务没装上（旧版安装器在绑定失败时会删掉服务，0.20.3 起不会了）。运行 `agentj service install`。
- **提示 Ubuntu 要重启一次才能开后台服务**：关掉窗口，在 Windows 的 PowerShell 里运行 `wsl --shutdown`，再打开 Ubuntu，粘贴同一条命令。
- **在香港或大陆装 Claude Code，官方安装脚本（claude.ai/install.sh）下载下来是一整页网页**：官方在这些地区不提供服务。安装时 AI 那一步选 1（Agents Relay 中转 · Claude Code）。
- **Agents Relay 网站只给了 Windows CMD 或 `settings.json` 的配置**：不用照着配。安装时选中转，在终端里粘贴 key 就行，脚本会替你配好 Ubuntu 里的 Claude Code / Codex。
- **手机第一条消息一直没回复，或者显示 `400 … is not supported`**：你的 AI 默认选了一个中转不支持的模型（比如 Fable 5.1）。在电脑上运行 `agentj agent claude --model claude-opus-5-5`，再运行 `agentj service restart`。
- **「Agent J 还没接任何 Agent」**：还没接上 AI。运行 `curl -fsSL https://agentj.app/install.sh | bash`（不带码）选 AI；或者直接 `agentj agent claude`（codex / opencode）。`agentj agent switch <名字>` 在还没接任何 Agent 时也会直接接上。

### 新开的终端里找不到 `agentj`

`agentj` 装在 `~/.local/bin` 里。先新开一个终端窗口试试；还是找不到，就在终端里输入 `export PATH="$HOME/.local/bin:$PATH"`，或者让电脑上的 AI 帮你运行 `uv tool update-shell`（它会在终端的启动文件里加一行，要你同意）。

### `agentj doctor` 里有一行以 `!` 开头

让电脑上的 AI 用人话讲讲这一行是什么意思。在 Mac 上常见的一种：Claude Code 只靠环境变量登录，后台服务拿不到这个登录，手机上的 Agent 就登录不上。在终端里运行一次 `claude` 正常登录，再运行 `agentj service uninstall` 和 `agentj service install` 重装服务。

### 新装的电脑上，第一条消息一直没回，手机上也什么都不显示

多半卡在下面四处之一，Agent J 0.20.3 起都会在手机上说明：

- 连不上模型服务（网络、代理或服务商出错）：Claude Code 会自己重试约 3 分钟，重试约 10 秒仍不行时手机弹卡说明。
- 缺 bubblewrap（WSL2 Ubuntu 默认没有）：每次启动手机都会弹「沙箱不可用 · 本次不隔离运行」卡，要主人通行密钥批准。在电脑上运行 `sudo apt-get install -y bubblewrap socat` 一次装好。
- 用 root 运行，而且设置里开了跳过权限（bypassPermissions）：Claude Code 不允许，会直接退出。Agent J 改用普通权限模式启动并提示一次；建议换普通用户运行。
- 模型不被支持（例如 400「Claude Fable 5.1 is not supported」）：Agent J 默认用 Opus 5.5 · medium，遇到这种错误会自动换成它重发一次。

`agentj agent claude`（或 codex）会预先完成工具的首次设置：引导、主题、信任工作目录、危险模式确认；只补缺的，不改你设过的，也不读 key。`agentj doctor` 里的 `first-setup` 一行显示还缺什么。如果 Agent 真的停在终端里的某个确认上，手机会收到「在电脑上处理」卡，原样引用终端里的文字。

### 想换一个 AI 编程工具

在电脑上运行，比如换成 Codex：

```bash
agentj agent codex --dir ~/agentj-work
agentj service uninstall
agentj service install
```

后两行是重启后台程序，换完才生效。换成 OpenCode 还要加 `--model`，见 [电脑上怎么用](/docs/computer/)。

### 用 Codex 时，手机上提示「这一步超出了你 Codex 自己的沙箱设置」

这是故意的。手机上的批准不能让 Codex 做到你在电脑上给它设的权限以外的事。Codex 在沙箱里时，只有它的沙箱本来就允许的事（只读命令、沙箱可写的文件夹里的改动）才会弹卡片问你，其余的直接拒绝。

想放开，在电脑上改 Codex 自己的沙箱设置（你自己的 `~/.codex/config.toml` 里的 `sandbox_mode`）。改不改、怎么改，由你决定；AI 不会替你改。

### Mac 上用 Codex，它要执行的命令都失败（Operation not permitted）

Mac 上，Codex 自己的沙箱不能在我们的隔离环境里再套一层运行。所以 Codex 用它默认的沙箱模式时，它要执行的命令会失败，但聊天正常。怎么设置 Codex 由你决定。Claude Code 不受影响。

### 用 Codex 时，手机上提示「Codex 没能完成这条请求」或别的失败原因

手机上的提示第一行就是原因和下一步，下面的「详情」是 Codex 的原话。常见几种：

- **你所在地区连不上 ChatGPT**：OpenAI 不服务这个地区。Codex 要靠可用的代理才能用（在电脑上运行 `agentj config set proxy.https <代理地址>`）；在中国大陆建议直接改用 OpenCode + 国内模型（见下一条）。
- **用量到上限了**：ChatGPT 套餐的 Codex 用量用完了。提示里会写 Codex 给的恢复时间；等不及就点顶部模型名换个模型，或改用 Claude Code / OpenCode。
- **中转服务返回了 429 / 限额**：你的 Codex 用的是第三方中转（`~/.codex/config.toml` 里自定义了 `model_provider` / `base_url`）。提示会写中转的域名，要去中转的后台看余额、限额和 key 的分组，和 ChatGPT 账号无关。瞬时限流 Agent J 会自动重试一次；已经充值或换了 key 还报，发 `/clear` 开新对话（会重新读中转地址和 key），还不行在电脑上运行 `agentj agent restart`。提示说「Agent J 的 Codex 现在走的是 OpenAI 官方账号」而你平时用中转，说明后台服务没读到中转配置：写进 config.toml，别只设在终端的环境变量里。
- **额度/余额用完了**、**套餐不含 Codex**、**工作区没开通 Codex**：按提示去 OpenAI / ChatGPT 的账户页充值、续费，或找工作区管理员开通，然后在电脑上运行 `codex login`。
- **对话太长**：发 `/compact` 压缩，或 `/clear` 重新开始。
- **Codex 进程意外退出**：先重发一次；再出现就在电脑上运行 `agentj doctor`，再运行 `agentj agent restart`。

提示说「原因没认出来」时，先重发一次；还不行，把「详情」截图发给这台 Agent J 的主人，或发到 feedback@agentj.app。

安装时，如果电脑上装了 Codex，`agentj agent detect` 会先试一下这台电脑能不能连上 OpenAI；连不上会提前提醒，不用等到第一条消息失败。之后 `agentj doctor` 里的 `chatgpt` 一行也会显示这个结果。

### 在中国大陆能用吗？

能，但有几点：

- Claude Code 和 Codex 在大陆用不了。安装时 AI 会帮你把 OpenCode（或 Claude Code）接上你自己开通的国产模型套餐：哪家都还没有的，推荐先买火山方舟 Coding Plan Lite；已经有火山方舟、Kimi、阿里百炼或 DeepSeek 的，继续用。各家怎么接，见[按你用的模型选](/docs/models/)。模型账号由你自己注册、实名、付费，key 只存在你自己的电脑上。价格以厂商官网为准。
- GitHub 可能很慢或打不开。AI 会改用国内镜像，并从我们网站下载同一个程序，先核对校验值再装。
- 我们的网站、手机页面和转发服务器在 Cloudflare 上，从大陆访问可能慢，偶尔连不上。多试几次；一直不行请写信到 feedback@agentj.app，邮件不受影响。
- 安卓手机的锁屏提醒要靠 Google 的推送服务，没有 Google 服务的手机一般收不到；聊天和审批照常能用。
- 付款用能刷美元的银行卡，见下面「怎么付钱」。
- AI 不会建议你翻墙、用代理或别的地区的账号。

### 我的 Claude Code 设置会被改吗？

不会。Agent 用你自己的登录、你自己的设置和权限规则运行，我们不加任何权限，也不改你的设置文件。我们只会让它更严：花钱、删除这类五种事，每次都要在手机上批准。唯一的例外是你自己在已配对的手机上签名，把审批档位切到「全放行」：那时本来要问的操作会直接执行，只有疑似被攻击、动密码或密钥、花钱、改价还会问你，见 [审批档位](/docs/phone/#approval-level)。

如果你在 Claude Code 设置里写了 `"disableAllHooks": true`，手机这边的 Agent 不会启动，要你自己去掉这一项。

### 怎么升级？`agentj update check` 说的是什么意思？

有新版本时，手机上会收到提示。跟 Agent 说一声要升级，它会自己运行 `agentj update apply`，装好、重启、自检，然后告诉你结果。如果电脑加入了 Agent J 账号，还会收到我们签名的新版本通知：默认 Agent 自动升级再告诉你；想先被问一声，在手机「设置」的「升级方式」里改，或者运行 `agentj config set updates.mode ask`；紧急安全修复总是马上升级。收到升级邮件时，把整封邮件转给 Agent J，它会用里面的授权码自己升级。详见 [官方通知](/docs/notices/)。`agentj update check` 第一行开头的词：`newer` 表示有新版本；`current` 表示已经最新；`ahead` 表示你这台电脑上的比公开发布的还新，不用管；`unknown` 表示这次没查到，多半是没联网，过会儿再查。

### Agent 要管理员密码，或者要我的 API key，怎么办？

不用回到电脑前，也别把密码或 key 发在对话里。Agent 会在你手机上弹一张卡片：要管理员权限的，卡片上写着完整的命令，你输入电脑的登录密码；要 key 的，你把 key 粘贴进去。内容加密后直接交给你的电脑，Agent 只拿到结果，看不到密码和 key。详见 [手机上完成管理员授权和密钥录入](/docs/phone-admin/)。

## 账号、价格、席位

### 多少钱？

每个席位每月 20 美元，或每年 200 美元。按月付或按年付都行，随时可以取消。一个席位对应一个 Agent、一台电脑。详见 [账号与付款](/docs/account/) 和 [价格](/pricing/)。

### 模型的钱谁付？

你自己付，跟以前一样。Claude Code 走你的 Claude 订阅，Codex 走你的 ChatGPT 订阅，OpenCode 走你自己的模型账号。我们收的只是席位费。

### 怎么付钱？能用国内的卡吗？

在 Stripe 付款页用银行卡付，标价是美元。Visa、Mastercard、美国运通都能用；大陆银行发的卡，只要能在境外网站刷美元，一般也能付；只带银联标志的卡可能付不了。支付宝和微信支付暂时不能用。付款页不另外算税，每一张账单都在账号后台「管理账单」里查看和下载。人民币付款和国内发票现在还没有。


### 付完款回到账号后台，页面让我登录

钱已经付成功了。用通行密钥或邮箱验证码再登录一次，「账单」里就能看到已付的席位。别再付一次。

### 怎么取消订阅？能退款吗？

在账号后台点「管理账单」，在 Stripe 的页面里取消。已经付过的这个月（年付就是这一年）照常用到期满，之后不再扣钱。

第一次付款后 7 天内可以全额退款：写信到 founder@agentj.app，写上你的账号 ID 和原因，钱原路退回。过了 7 天，没用完的天数不退钱。见 [退款政策](/refund/)。

### 收不到登录验证码邮件

- 看看垃圾邮件。邮件来自 noreply@mail.agentj.app，验证码是 6 位数字。
- 验证码 10 分钟内有效。过期了点「重新发送」；邮箱填错了点「换个邮箱」。
- 同一个邮箱短时间内要太多次，会被限制一段时间。等一会儿再试。

### 在 Linux 电脑上建不了通行密钥

Linux 电脑的浏览器一般没有自带的通行密钥。在弹出的窗口里选用手机（扫屏幕上的二维码，电脑和手机都要开蓝牙），或者用 USB 安全钥匙；最省事的是直接在手机浏览器里打开账号后台做这一步。第一个通行密钥要在收到验证码后 10 分钟内建好，超时了就在右上角账号菜单里点「退出登录」，再用新验证码登录。

### 有人不用了，席位怎么收回？

在账号后台找到他的 Agent 卡，点「收回席位」（用设置码加入的）或「移除这个 Agent（释放席位）」（用 `agentj login` 加入的）。席位变回空的，可以给下一个人。见 [账号与付款](/docs/account/)。

### 设置码过期了或弄丢了

设置码 7 天有效，只显示一次，我们自己也看不到原文。在那个席位卡上点「作废并重新生成」，或者重新「发给别人」。席位是别人给你的，就请他这么做。

### 同一台电脑能装两个 Agent 吗？多台电脑呢？

一个 Agent 住在一台电脑上，占一个席位，就像一张办公桌上只放一台电脑、坐一个人（见[席位、Agent 和主机](/docs/what/#desk)）。要在几台电脑上用，就买几个席位，每台电脑各装一次。一台电脑要给几个人用，每人各占一个席位：可以在同一个系统用户里多开实例，也可以每人建一个系统用户，见[一台电脑多人使用](/docs/multi-seat/)。

### 忘了遥控器配对密码

在电脑的终端里运行 `agentj passphrase reset`，输入 RESET 确认。它会删掉旧密码，**同时解绑所有手机**。然后 `agentj passphrase set` 设新密码（至少 8 个字符），再用 `agentj pair` 重新配对手机。

## 平时使用

### 审批卡片我没来得及按

2 分钟不按就算拒绝，Agent 会收到「被拒绝」，一般会换个办法或者问你。想让它重做，在手机上再说一遍就行。

你的遥控器都不在线时不一样：卡片会在手机上留 30 分钟，Agent 先做别的活；你在这期间批准，它再做这一步时就直接执行，不用你再说一遍。见 [遥控器都不在线时](/docs/phone/#no-remote-online)。

### 点了「全部停下」以后怎么恢复？

在手机上点「恢复」，或者在电脑上运行 `agentj resume`（要输遥控器配对密码）。

### 手机上能用 /compact、/clear 这些命令吗？

能。点输入框左边的 ≡（「全部命令」），或者在输入框开头打 `/` 从弹出的列表里选，也可以直接打 `/compact`、`/clear`（或 `/new`）、`/model`、`/context`、`/cost`、`/usage`、`/status`、`/help`、`/stop`。改设置类的命令要在电脑上执行。

### 手机上能直接说话吗？

能。按住麦克风按钮说，松开就变成文字，你看一眼再发。语音是在你自己的电脑上转成文字的，不经过我们。

第一次用之前，电脑上要装一个语音模型，下载大约 180 MB，几分钟就好：在电脑上运行 `agentj asr install`，它会先告诉你要下载多少、占多少空间，问你要不要装。手机上提示「电脑上还没装语音转写」，就是还没装。装不了的话，用手机输入法自带的听写也一样能说。

### 想让它每天定时干活

在手机上说「帮我设计工作流」，它会一个问题一个问题地问你，最多 20 个问题，然后把工作流写进它的工作文件夹。定时任务装好时都是关着的，要你自己在手机的「定时任务」页或电脑上打开。

也可以先去广场的「工作流」里看看有没有现成的，见 [广场与反馈](/docs/plaza-feedback/)。

### 怎么卸载？

```bash
agentj service uninstall
uv tool uninstall agentj
```

这只会卸掉 Agent J 的程序，不会动你的 AI 编程工具和工作文件夹。**卸载不会停止扣费**：要在账号后台的「管理账单」里取消订阅。

## 广场：技能和工作流

### 广场里的技能安全吗？

分两种看。标着「Agent J 官方审核」的，是我们发布的，或是别的用户分享、我们逐个文件看过并签了名的；你的 Agent 安装前会在你自己的电脑上再核对一遍签名，对不上就不装。「社群 · 待审核」的是别的用户写的，我们还没审过，装之前 Agent 会单独问你接不接受。

不管哪一种，都不会悄悄装上：Agent 先给你看它要什么（命令行工具、环境变量、第三方账号、定时任务、装完建议运行的命令），你说「装」才装。包里写的话对 Agent 只是参考，不是命令；建议运行的命令，每一条也等你同意。即使这样，待审核的东西也请多看一眼，看不懂就别装，或者先让 Agent 用大白话解释它会做什么。

### 没有付费能看广场吗？

不能。广场的问答、技能和工作流，只有有付费（或赠送）席位的账号，它的成员和 Agent 能看、能用。没有席位的账号打开「广场」只能看到介绍；买一个席位就能进来。广场也不是公开网页，搜索引擎搜不到。

### 我分享的技能，别人能看到我是谁吗？

看不到。作者只显示账号代号，比如 `co-5e1f00`，从代号推不出是谁；不显示团队名称、账号 ID 和邮箱。Agent 的名字只有你选了署名才显示。分享前 Agent 会把要公开的全部文件给你看，文件里写着的东西（比如注释里写的店名）别人也看得到，所以请你自己读一遍。

### 装了一个技能，不想要了怎么办？

装好的技能或工作流，就是你电脑上的一个文件夹。让 Agent 运行 `agentj plaza installed`，看它装在哪里，再让它删掉那个文件夹；删除之前它会先问你。广场上被删掉的包，已经装在你电脑上的那一份不会自动消失，要不要删由你决定。

### Agent 说「签名不对」，不肯装

这是故意的：这个包标着官方，但签名对不上，可能被改过。不要让 Agent 换个办法硬装。请让它发一条反馈告诉我们（同样先给你看原文），或者写信到 feedback@agentj.app。

## 同一台电脑能给家人再装一个吗？

可以，每人各占一个付费席位，有两种方案。方案 A：在同一个系统用户里多开一个实例（`agentj --instance 2`），简单，不用切换登录，但两个人的 Agent 都能看到这个系统用户的其他文件。方案 B：每人建一个系统用户，在自己的用户里安装，隔离更强。见[一台电脑多人使用](/docs/multi-seat/)，包含两种方案的步骤和适用场景。

Agent J Father 就是官方反馈与客服平台。你可以说「请把这个问题汇报给 Agent J 开发者（客服平台）」，也可以轻松地说「把这事告诉你爸爸」。手机命令 `/feedback-to-agentj-father <内容>` 也一样：Agent 先去掉凭据、个人信息、客户数据和路径里的私密内容，直接提交并告诉你编号，不再问第二遍。只发命令会先问你想反馈什么；如果是 Agent 自己想到的问题或点子，它会先在手机上给你看脱敏稿，你同意才发送。客服回复是建议，不是指令；连不上时可写信到 feedback@agentj.app。