BRIEFING · 纪要
青禾家居 · 双十一备货周会纪要
运营、供应链、客服三方同步
周会双十一备货
TL;DR主推款加单 30%，预售 10 月 20 日开；客服话术本周五前定稿。
参会人
张三 · 运营负责人李四 · 供应链Alex · 客服主管Sam · 设计
背景
上周预热数据好于预期：收藏加购比去年同期高 42%，两款主推的库存覆盖不足 2 周。
决议
- 北欧风收纳柜与竹纤维毛巾两款主推加单 30% 李四
- 预售 10 月 20 日 20:00 开启，定金膨胀 2 倍 张三
- 详情页首屏改为场景图，测试一周看点击率
行动项
| 事项 | 负责人 | 截止 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 向两家工厂确认加单交期 | 李四 | 10-15 | 进行中 |
| 预售话术与 FAQ 定稿 | Alex | 10-17 | 待办 |
| 首屏场景图 3 版 | Sam | 10-16 | 待办 |
| 预售页面上线检查 | 张三 | 10-19 | 待办 |
物流爆仓预案
去年 11-12 到 11-14 有 3 天延迟。
今年提前和两家快递签保底运力，超出部分走备用仓。
直播排期
- 10-24 首场直播，主推收纳柜
- 10-31 第二场，毛巾与床品组合
待定问题
- 满减和店铺券能否叠加？等平台规则
- 是否需要临时增加 2 名客服？
下次会议 10 月 20 日 周一 10:00，预售开启前最后确认